Stornierung vorverkaufter Tickets während der Kinoschließungen

 

LOCKDOWN

Liebe Kinobetreiberinnen und Kinobetreiber,

im Hinblick auf die staatlich angeordnete Schließung Ihrer Kinos empfehlen wir Ihnen, die Stornierung von vorverkauften Tickets vor Kassenabschluss des betreffenden Tages durchzuführen.

Beispiel: Ein Besucher hat für den 20.11. Tickets gekauft. Die Tickets müssen nun vor dem 21.11. / 04:30 Uhr (Zeit des automatischen Kassenabschlusses) storniert werden.

Für unsere cloudTicket-Kunden haben wir die online verkauften Tickets bereits storniert.

 

Unsere Support- und Endkunden-Hotline ist auch im Lockdown besetzt.