Wir sind persönlich
für dich da
Kein Bot, keine Warteschleife ins Nirgendwo. Unser Team
kennt die Kinobranche und deine Software.
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Support erreichbar
- Mo–Do: 09:00–22:30 Uhr
- Fr: 09:00–00:30 Uhr
- Sa & vor Feiertag: 11:00–00:30
- So & Feiertage: 11:00–22:30
Kontakt
So erreichst du uns
Wähle den Kanal der am besten zu deinem Anliegen passt.
SCHNELLSTE OPTION
Telefon
Direkter Kontakt zu unserem Support-Team. Für dringende Anliegen die sofort geklärt werden müssen.
SUPPORT-ANFRAGEN
E-Mail Support
Für technische Fragen, Fehlermeldungen und alles rund um deine Software. Wir antworten schnellstmöglich.
ALLGEMEINE ANFRAGEN
Vertrieb & Infos
Für Produktfragen, Angebote,
Demos und alles was nicht direkt Support ist.
Erreichbarkeit
Wann wir da sind
Wir wissen, Kinos laufen auch abends und am Wochenende. Deshalb auch wir.
Wochentage
Mo–Fr
Montag – Donnerstag
09:00 – 22:30
Freitag
09:00 – 00:30
Wochenende & Feiertage
Sa–So
Samstag & vor Feiertag
11:00 – 00:30
Sonntag & Feiertage
11:00 – 22:30
An bundesweiten Feiertagen gelten die Samstag-Zeiten. Für Notfälle außerhalb der Supportzeiten steht unser Notfall-Support unter der bekannten Nummer zur Verfügung.
FAQ
Häufige Fragen
Die Antworten auf die häufigsten Support-Fragen.
Wo finde ich Software-Downloads?
Software-Downloads stehen im Kundenbereich nach dem Login zur Verfügung.
Wie erhalte ich Zugang zu Tutorials?
Die Tutorials sind für angemeldete Kunden zugänglich. Nutze dafür deine COMPESO-Zugangsdaten.
Was mache ich bei dringenden Support-Anliegen?
Bei dringenden Anliegen kannst du den Support telefonisch unter +49 89 96 97 97 96 erreichen.
Gibt es Hilfe bei WinTICKET Updates?
Ja. Das COMPESO-Team begleitet dich persönlich, wenn du Unterstützung beim Update benötigst.
