Support

Compeso Support

Wir sind für Sie zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar:

 

Montag – Donnerstag09:00 – 22:30 Uhr
Freitag09:00 – 00:30 Uhr
Samstag und vor einem bundesweiten Feiertag11:00 – 00:30 Uhr
Sonntag und Feiertage11:00 – 22:30 Uhr

 

Dieser Inhalt wurde auf angemeldete Benutzer beschränkt. Bitte anmelden, um diesen Inhalt zu sehen.

Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Aktuelle Informationen zur WinTICKET Version 9 für die Fiskalisierung in Deutschland:

Seit 1. Januar 2020 dürfen in Deutschland ausschließlich Kassensysteme in Verkehr gebracht werden, welche vollständig die Anforderungen des § 146a AO erfüllen. Dazu zählt, neben der Einzelaufzeichnung sämtlicher Geschäftsvorfälle, sowie der Belegausgabe (beides mit den WinTICKET Versionen 7.20 und 8 möglich), auch die Anbindung einer zertifizierten technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) gemäß Kassensicherungsverordnung (KassenSichV). Da eine solche Anbindungsmöglichkeit erst ab WinTICKET Version 9 vorgesehen ist, bieten wir seit dem 1. Januar 2020 in Deutschland ausschließlich diese Version zum Download an.

Die Belegausgabepflicht, die mit der Fiskalisierung seit dem 01.01.2020 in Kraft getreten ist, ist von der Nichtbeanstandungsregelung unberührt und gilt daher seit dem 01. Januar 2020. Eine Anleitung zur Aktivierung des automatischen Bondrucks finden Sie in unseren YouTube Tutorials:

Dieser Inhalt wurde auf angemeldete Benutzer beschränkt. Bitte anmelden, um diesen Inhalt zu sehen.

Weiterführende Informationen erhalten Sie auch beim Deutschen Fachverband für Kassen- und Abrechnungssystemtechnik (DFKA):
zum DFKA

Wie führe ich ein Update durch?

Eine Anleitung finden Sie in unserer COMPESO WinTICKET Updateanleitung:

Dieser Inhalt wurde auf angemeldete Benutzer beschränkt. Bitte anmelden, um diesen Inhalt zu sehen.

Sollten Sie Hilfe beim Update benötigen, wenden Sie sich gerne an uns.