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Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Aktuelle Informationen zur WinTICKET Version 9 für die Fiskalisierung in Deutschland:

Seit 1. Januar 2020 dürfen in Deutschland ausschließlich Kassensysteme in Verkehr gebracht werden, welche vollständig die Anforderungen des § 146a AO erfüllen. Dazu zählt, neben der Einzelaufzeichnung sämtlicher Geschäftsvorfälle, sowie der Belegausgabe (beides mit den WinTICKET Versionen 7.20 und 8 möglich), auch die Anbindung einer zertifizierten technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) gemäß Kassensicherungsverordnung (KassenSichV). Da eine solche Anbindungsmöglichkeit erst ab WinTICKET Version 9 vorgesehen ist, bieten wir seit dem 1. Januar 2020 in Deutschland ausschließlich diese Version zum Download an.

Die technischen Sicherheitseinrichtungen (TSE) stehen aktuell noch nicht zur Verfügung. Daher hat das Bundesfinanzministerium eine Nichtbeanstandungsregelung veröffentlicht. Den genauen Wortlaut entnehmen Sie bitte dem BMF Schreiben, das Sie unter diesem Link finden:

BMF-Schreiben zur Nichtbeanstandungsregelung

Die Belegausgabepflicht, die mit der Fiskalisierung seit dem 01.01.2020 in Kraft getreten ist, ist von der Nichtbeanstandungsregelung unberührt und gilt daher seit dem 01. Januar 2020. Eine Anleitung zur Aktivierung des automatischen Bondrucks finden Sie in unseren YouTube Tutorials:

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Weiterführende Informationen erhalten Sie auch beim Deutschen Fachverband für Kassen- und Abrechnungssystemtechnik (DFKA):
zum DFKA

Wie führe ich ein Update durch?

Eine Anleitung finden Sie in unserer COMPESO WinTICKET Updateanleitung:

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Sollten Sie Hilfe beim Update benötigen wenden Sie sich gerne an uns.

 

Wir sind persönlich für Sie da

Support: Schreiben Sie unserem Service

Telefon: +49 (0) 1805 26 67 37

Allgemeine Anfragen: Schreiben Sie uns

Wir sind für Sie zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar:

Montag - Donnerstag 09:00 - 22:30 Uhr
Freitag 09:00 - 00:30 Uhr
Samstag und vor einem bundesweiten Feiertag 11:00 - 00:30 Uhr
Sonntag und Feiertage 11:00 - 22:30 Uhr

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